Du hast Fragen? 

Wir die passenden Antworten!

Bei der umfangreichen Planung eines Abiballs oder einer Abireise tauchen oft Fragen auf. Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. - Sollte die passende Antwort noch nicht dabei sein, kannst du uns gerne über den Livechat oder per Mail oder Telefon kontaktieren.

Allgemeine Fragen

ÜBER ABITEAM

Du sparst dir viel Zeit und Stress bei der Planung und Durchführung eures Abiballs oder eurer Abireise. So kannst du dich ganz auf das letzte Schuljahr und die Klausurenphase konzentrieren.

Abiteam wurde im Jahr 2012 gegründet und veranstaltet seitdem Abibälle in Berlin und Brandenburg. Mit mittlerweile über 10 Jahren Erfahrung haben wir eine Vielzahl an Abibällen und Abireisen veranstaltet und ein großes Netzwerk an Industriepartnern aufbauen können, von dem ihr direkt profitiert.

Wir decken alles ab – von der Location über Catering und Personal bis hin zur Technik. Außerdem stellen wir euch einen Ticketshop und unsere abicloud zur  einfacheren Organisation zur Verfügung. Du hast eine/n Ansprechpartner:in, die/ der sich um euch und die Detailplanung eures Abiballs oder oder Abireise  kümmert.

Abiball Fragen

PLANUNG

Den Vertrag kann jede volljährige Person unterzeichnen. I.d.R. sind die Eltern der Komitee-Mitglieder die Vertragspartner:innen. Im Ausnahmefall können auch  Personen U18 mit Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten den Vertrag unterschreiben.

Ja, ab ca. 22:30 Uhr, also nach der gesetzten Veranstaltung und dem Programm der Schule können Freunde, Bekannte und Verwandte auch zu Afterparty kommen.  Der Eintritt kostet 20,- € und der Zutritt ist nur mit vorheriger Anmeldung über eine online Liste, die den Komitees zur Verfügung gestellt wird gewährt.

Um die Qualität des Auftritts gewährleisten zu können, benötigen wir im Vorfeld einen Technical Rider von der  Band. Nur nach Abnahme und nach ausdrücklicher  Bestätigung durch uns, kann der Auftritt umgesetzt werden.

ABICLOUD

Die “Abicloud” ist eine eigens von uns programmierte Web-App zur besseren organisation und planung eures Abiballs. Sie bietet den Komitees einen Überblick über die Lesitungen, die aktuellen Ticketverkaufszahlen, eine Gästeübersicht und hilft be i der Erstellung des Sitzplans. Sie ist auch eine Übersicht der wichtigsten Meilensteine und Deadlines. Alles online und mobile ohne Papierkram.

Nein! Jedes Komitee, das uns als Abiballpartner gewählt hat, kann die “Abicloud” kostenfrei für die Dauer der Planungszeit bis zum Abiball nutzen.

Selbstversändlich, sonst würden wir sie nicht anbieten. Die Abicloud entspricht allen gängigen online Sicherheitsbestimmungen, ist nur für euer Komitee mit individuellen Zugangsdaten erreichbar. Alle aktuellen DSGVO Richtlienen werden   beachtet und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbezwecke misbraucht.

TICKETS UND TICKETSHOP

Der Ticketshop ist eine von uns programmierte sichere Webapp, die von uns angeboten wird um Ticketverkauf zu organisieren und die Arbeit für die  Komitees  undVertragspartnerinnen bzw. Vertragspartner zu erleichtern. Er ist über https://abitraum.de/abiball/shop/ zu erreichen.

Unser Angebot und die darin enthaltene Leistungsübersicht liefern dir alle Informationen über die Zusammensetzung eures Ticketpreises, es gibt also  keine versteckten Kosten.

Da die Schülerinnen und Schüler sowie Komiteemitgliederinnen bzw. Komiteemitglieder und Vertragspartner:innen den vollen Leistungsumfang in Anspruch nehmen, benötigen sie ebenfalls ein eigenes Ticket für die Veranstaltung.

Kinder bis 4 Jahren, die keinen eigenen Sitzplatz benötigen, brauchen kein eigenes Ticket. Personen, die das 12. Lebensjahr zum Zeitpunkt des Events noch nicht vollendet haben, zahlen einen ermäßigten Preis (50% des Ticketpreises).

Weitere Ermäßigungen gibt es z.Z. nicht. Sonderfälle, wie z.B.  Behinderungen o.Ä. können gerne im Vorfeld mit uns abgeklärt werden.

Die Tickets können per Kreditkarte, Klarna Lastschrift, Klarna Ratenkauf, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung und Vorkasse erworben werden. Bitte beachte, dass bei Zahlung über Klarna der Zahlungsdienstleister Klarna ist und nicht die Abitraum GmbH.

Der Ticketshop wird ca. 4 Wochen vor dem Abiball geschlossen. Anschließend erstellt das Abikomitee Sitzplan. Sobald dieser fertiggestellt ist, können die  Tickets personalisiert und heruntergeladen werden. Alle weiteren Infos (How-To Ticketpersonalisierung etc.) erhältst du von uns zu gegebener Zeit an die von dir  hinterlegte E-Mail Adresse.

Mit jeder Bestellung erhältst du eine 6-stellige alphanumerische Bestellnummer, welche mit „BA-“ beginnt. Die Bestellnummer dient zur genauen und individuellen Zuordnung deiner Bestellung. Du brauchst du jederzeit, wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, Änderungen vornehmen möchtest und zum späteren Zeitpunkt,  um deine Tickets zu personalisieren.

Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, darauf weisen wir auch in dem Ticketshop hin. Hierfür gibt es die Ticketversicherung. Sonderfälle müssen ggf. individuell geklärt werden.

Ja, du kannst deine Karten an andere Personen aus dem Jahrgang verkaufen. In diesem Fall ist es zwingend notwenig, dass wir von dir über diese Änderung informiert werden: info@abiteam.de. Wir benötigen hierfür Daten von der Person, an die die Tickets übertragen werden sollen (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum).

Du kannst ein Ticket-Schutzpaket i.H.v. 3,90 € pro Ticket im Ticketshop dazu buchen.  Bspw. werden eine unerwartete schwere Erkrankung, die Nichtversetzung des Schülers/der Schülerin, oder die Tatsache, dass eine Wiederholungsprüfung auf den Veranstaltungstag fällt, durch die Versicherung abgedeckt. Das Schutzpaket greift immer nur für das jeweilig betroffene Ticket.

Über den Ticketshop können individuelle Wünsche wie z.B. eine Ticketversicherung oder Zusatzbuchungen wie Champagner oder Aperol Spritz  Empfang dazugebucht werden.

AUF DER VERANSTALTUNG

Die reguläre Veranstaltungsdauer ist 19:00 – 02:00 Uhr – also ganze 7 Stunden.  Optional besteht die Möglichkeit die Veranstaltugnsdauer verlängern. Gegen einen kleinen Aufpreis, kann die Veranstaltung wahlweise schon  um18:00 Uhr  beginnen oder um 03:00 Uhr enden.

Eine Fotografin. bzw. ein Fotograf kann für einen Pauschalpreis von 500,00 € dazu gebucht werden. Alternativ bieten wir auch eine Fotobox inkl. 400 Fotos für 750,00 € an.

Ja, eine DJane bzw. ein DJ ist ab Beginn der Abendkasse (ca. 22:30 Uhr) bis zum Ende der Veranstaltung für euch da. Die DJane bzw. der DJ werden von uns  organisiert. Ihr könnt uns aber gerne eure Musikwünsche und Playlists schicken und die DJanes/ DJs versuchen diese dann am Abend in ihr Set einzubauen und  für euch zu spielen.

Die Getränkepauschale gilt für die gesamte Veranstaltung (abhängig von der vertraglich vereinbarten VA Dauer) von Beginn bis Ende. Auch die Abendkassengäste (ab ca. 22:00 Uhr) pforitieren von der Pauschale.

Pauschale:
Wasser, Softdrinks, Säfte, Bier, Wein und Prosecco
À la carte: ausgwählte Londrinks, Cocktails und Shots können auf den Veranstaltungen mit der abiteam PayCard erworben werden.
Zusatzbuchungen (optional): Getränke wie z.B. Champagner und Aperol Spritz Empfang können vor der Veranstaltung gegen Aufpreis dazugebucht werden.  (gesamte und aktuelle Liste entnehmt ihr bitte dem Ticketshop)

Ja, es gibt auf den Abibällen einen Sektempfang, alternativ wird etwas alkoholfreies gereicht. In den meisten Fällen, ist dies in dem Ticketpreis inkludiert.

Ja, bestehend aus Vorspeisen, Hauptgängen und Desserts. Das Buffet deckt viele Ernährungsweisen ab (vegan, vegetarisch, glutunfrei, laktosefrei, Fleisch gibt es auch). Das Buffet ist im Ticketpreis enthalten. Je nach Location und vereinbarten Zusatzleistungen gibt es optional auch Grillspezialitäten wie z.B. Bratwürste, Chicken Sticks und Fries.

Nein, außer es wurde ausdrücklich im Voraus mit der Abitraum GmbH entsprechend verainbart. 

Bitte lies hierzu die Hausordnung. In einem besonderen Fällen, bitten wir dich an das Sicherheitspersonal am Eingang zu wenden.

DIE ABITEAM PAYCARD

Die abiteam-PayCard ist unser Zahlungsmittel für deinen Abiball. Mit ihr braucht ihr kein lästiges Bargeld mehr und könnt sie einfach online oder vor Ort aufladen. Sicher, schnell und unkompliziert.

Wenn sie es nicht wäre, hätten wir uns für diese super Lösung nicht entschieden. Sie ist individualisiert und an dein Ticket und der damit verbundenen Bestellnummer gekoppelt. Außerdem werden die Daten nur für die gesetzlich vorgesehene Zeit gespeichert und nach dem Abiball bzw. der Rückerstattung wieder gelöscht.

Du kannst deine Karte jederzeit an einer Charge-Up-Station zurückgeben.

Leg deine Karte einfach auf das Lesegerät und unsere Mitarbeiter sagen dir dann, wie viel Restguthaben du noch hast. Anschließend geben sie dir einen Bon, damit du auch später noch weißt, wie viel Geld du zurückbekommst.

Bevor du fragst: Natürlich bekommst du dein Pfand auch zurück, sonst wäre es ja kein Pfand. 

Jeder Euro, der am Ende des Events noch auf der Karte ist, fließt natürlich wieder in deine Tasche zurück. Dafür musst du die PayCard aber auch wieder an einer Kassenstation abgeben.

Weitere Informationen hierzu findest du unter „Wie bekomme ich mein Restguthaben?“

Du hast schon geplant, dir ein Andenken mitzunehmen, richtig? Das dachten wir uns schon. Da wir probieren, möglichst umweltfreundlich zu sein, brauchen wir die PayCards wieder, um diese wiederverwenden zu können. Deshalb müssen auch immer 2,00 € als Pfand auf der Karte verbleiben. Darüber musst du dir aber keine Sorgen machen, der Pfand wird separat auf der Karte gespeichert. Die Karten werden natürlich nach dem Gebrauch gründlich desinfiziert.

Zum Glück ist das nicht so schlimm, wie dein Portemonnaie zu verlieren. Beim Verlust deiner abiteam-PayCard kannst du dir an den Kassen eine neue geben lassen, wofür wir nur dein Eintrittsticket benötigen.
Durch die Ausgabe dieser neuen abiteam-PayCard wird deine verloren gegangene Karte automatisch gesperrt und dein verbleibendes Guthaben direkt auf die neue Karte übertragen (minus 2,00 EUR zusätzliches Pfand), sodass du dann auch gleich sorglos weiterfeiern kannst.
Wenn du also den Verlust deiner Karte rechtzeitig bemerkst und meldest, kann dir kaum ein Schaden entstehen.

Mit der Ausstellung einer abiteam-PayCard auf deinem Abiball bekommst du zusätzlich auch einen Bon. Unten auf diesem Bon stehen alle Informationen, die du zur Rückerstattung benötigst.

Alternativ kannst du uns gerne eine E-Mail an info@abiteam.de schreiben mit dem Betreff „Pay-Card Rückerstattung“.

Abireise Fragen

ALLGEMEIN

Wir bieten verschiedene Reiseziele an. Das aktuelle Angebot entnimmst du bitte unserer Abifahrt Website (https://abiteam.de/abifahrt/) oder du kontaktierst du uns direkt über unseren Chat oder unser Anfrageformular.

6 Tage, 5 Übernachtungen.

Ja, du buchst die Reise für dich selbst. Das Komitee übernimmt mit uns die Kommunikation und teilt die Informationen mit dir.

Reisen können auch vereinzelt oder als Kleingruppen gebucht werden.

Solange die Reiseschiene noch nicht ausgebucht ist, kann jeder Zeit  nachgebuchtwerden. Bitte beachte, dass eine späte Buchung jedoch zu Preisschwankungen führen kann.

Ja, mit Einverständniserklärung der Eltern können auch nicht volljährige Personen eine Reise buchen.

Der Rechnungsbetrag für die Abireise wird erst 14 Tage nach der Reise fällig. Somit hast du 0% Risiko und 100% Abenteuer. Nur die Hin- und Rückreise und gebuchte Versicherungen müssen vorab bezahlt werden.

Sollte die Durchführung der Abireise wegen der COVID-19 Einreisebestimmungen nicht möglich sein, behalten wir 5,50€ für den Versicherungsschein ein. Dieser ist Pflicht für jede/n Reisende/n.Die  vermittelte Anreise (Bus oder Flug) bleibt davon unberührt und kann mit Hilfe von unseren Reisezusatzversicherung versichert werden.

Du benötigst einen gültigen Personalausweis und natürlich deine Reiseunterlagen sowie ggf. deine Versicherungsunterlagen. Je nach Nationalität und Urlaubsland kann in Einzelfällen ein Reisepass oder Visum notwendig sein. Für Nicht-EU-Bürger gelten von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen. Bitte informiere dich in diesem Fall selbstständig auf der Seite des Auswärtigen Amtes.Alle Infos dazu findet ihr unter www.auswaertiges-amt.de.

Wir bieten euch ein Sonderkündigungsrecht von 4 Wochen vor Abreise Tag an. Ausgenommen hiervon sind die An- und Abreise.

Beispiel: Deine Reise findet am 20.06.22 statt, Du kannst bis zum 20.05.22 von deiner Reise zurücktreten. Es werden dir lediglich 5,50€ für den Sicherungsschein + 80€ Ausfallmarge in Rechnung gestellt.

ANREISE

Je nach Reiseziel hast du die Wahl zwischen einer namenhaften Airline, einer Busanreise oder der Selbstanreise. Bei der vermittelten Flugreise ist ein Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel wieder zurück zum Flughafen inkludiert.

Das ist von der Airline abhängig. Nachdem du das Ticket erhalten hast, kannst du verschiedene Optionen dazu buchen.

Da abiteam bei Flug- oder Busanreisen als Vermittlerin agiert, müssen diese vor der Reise bezahlt werden.

UNTERKÜNFTE

Je nach Reiseziel hast du verschiedene Unterkünfte aus denen du wählen kannst. Wir stellen dir gerne alle Hotels vor, damit du dich selbst entscheiden kannst. Du hast die wahl zwischen 3-, 4- und 5- Sterne Kategorien bei den Hotels.

VOR ORT

Nein. Du gestalltest dir deine Abifahrt ganz individuell, so wie DU das möchtest.

Ja, auch als Minderjährige(r) kannst du in die Clubs gehen und dort ausgiebig feiern. Um die Reise durch uns zu buchen, müssen deine Erziehungsberechtigten das Buchungsformular unterschreiben. Mit ihrer Unterschrift auf dem Buchungsformular erlauben sie dir an der Reise teilzunehmen. Weiter bestätigen sie damit, dass ihnen bewusst ist, dass es sich bei dieser Reise um ein Jugendprogramm für Volljährige handelt, bei dem es keine besondere Bebetrachtet wirst.

REISEVERSICHERUNG

Ja, wir bieten 2 Versicherungen an: 5*-Premiumschutz sowie eine Corona Reiseversicherung.

Hinweis: Für einen Überblick aller Versicherungsleistungen wende dich bitte an deine abiteam Ansprechpartnerin bzw. deinen abiteam Ansprechpartner.

Die Gebühren für die Ticketversicherung können wir leider nicht erstatten, da diese für eine externe Dienstleistung entrichtet worden sind.